Unsere Dienstleistungen für Sie
Wir bilden den gesamten Lebenszyklus eines Energiekunden in unseren Systemen ab und stellen Ihnen den Zugang zum System über einen einfachen Webbrowser zur Verfügung.
Was wir können:
- Anmeldung des Kunden über elektronisches Portal: Datenübernahme ins System
- Vollautomatische Durchführung der energiewirtschaftlichen EDA- Prozesse (AT): Lieferantenwechsel, An-/Abmeldung, etc. mit direkter Anbindung an EDA/Ponton
- Automatisierte E-Mails: um den den Kunden am Laufenden über seinen Wechselstatus zu halten
- Gesamte standardisierte Marktkommunikation
- Verbrauchsdatenverarbeitung inkl. speichern in der Datenbank
- Vollautomatisches Rechnungswesen: Teilbetragsvorschreibung / Abrechnung / Mahnprozesse inkl. Vertragsbeendigung gemäß rechtlicher Vorgaben
- Sepa-XML Erstellung: einfache Einspielung aller Last-/Gutschriften in den Bankenrechner
- Tarifverwaltung: auch für Einspeiser (dzt. möglich: Fixtarif, monatlicher Floattarif, stündlicher Spottarif
- Gesamte Kundenkommunikation inkl. E-Mails, Tickets, Newsletter, Kampagnen, E-Mail-Templates, Telefonprotokolle, etc.
- Workflows Für Begrüßungstelefonate, Mahntelefonate, Wechselprobleme etc.
- Kundenportal: Daten, Rechnungen, Verträge, Verrechnungskonto
- Vertriebsverwaltung: Vollautomatische Provisionsabrechnung für Vertrieb in 3 Ebenen
- Vertriepsportal: (eigene Kunden, Provisionsabrechnungen, Provisionskonto etc.)
„Danke Jürgen für Deine Unterstützung! Wir freuen uns nun auf eine tolle Zusammenarbeit. Auf in das nächste Kapitel!“
Maik Junker
Geschäftsführer M4Energy GmbH
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